リフォームへの想い

ライフリフォームのご提案

私たちが一番うれしい事は、リフォームについて、やりたいことがわからないお客様が、最終的に相談して良かった!と思ってもらう事です。

お客様が気付いていない価値観をこちらが気付いてご提案することを日々こころがけています。

ただ単に部屋が綺麗になるという事よりも、お客様の将来のことも踏まえてご提案させていただき、最終的にお客様の時間軸の中で心から良かったなと思ってもらいたいと常々思っています。

例えば、ご高齢の方でも、リフォームしてそのまま自分達だけで一生使いたいという方もいれば子供たちに譲り渡していこうという方もいます。

そのようにお客様が5年後10年後、どうありたいか?によってご提案は変わってきます。

お客様のイメージを引き出すには?

お客様のイメージを実現する為に、私達が心がけている事は、具体的なこれまでの事例をたくさんお伝えすることです。
出来る限り事例をお話しすることで、お客様のイメージをより具体的に引き出す事も出来ますし、実現に向けてのご提案もしやすくなります。

例えば、多くの人が憧れる対面キッチンを例にあげるとメリットもあればデメリットもあります。そのメリット・デメリットを今迄の事例も踏まえきちんと伝えたうえで、本当に生活に必要なのか考えていただき、例えデメリットがあったとしても夢を叶えたい場合もあるので最終的には納得して取捨選択していただきます。

それはお客様1人1人の価値観によりますので、私たちはその価値観を大切にするよう心がけています。

たとえ、当社の売上が下がったとしても、お客様の為に良いご提案だとわかれば、迷いなくご提案します。逆にコストがかかっても将来的にお客さまの役に立つ提案であれば自信をもってご提案しています。

あなたに頼んで良かった!Lifeさんは頼みやすい!という声を少しでも増やすようにLifeリフォームは日々精進していきます。

建築事業部 営業部長 平山 渉

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